Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos los datos que permiten identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento general de protección de datos (DSGVO) es SpenglerTools Spenglereibedarf GmbH, Kothingried 9, 85408 Gammelsdorf, Deutschland, Tel.: +49 (0)8766 93 93 3-0, Fax: +49 (0)8766 93 93 3-25, E-Mail: info@spenglertools.de. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Si utiliza nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos facilita información de otro modo, solo recogemos los datos que su navegador transmite al servidor del sitio (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para poder mostrárselo:

El sitio web nuestro que ha visitado
Fecha y hora del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente o referencia desde la que ha llegado al sitio
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso, de forma anonimizada)

El tratamiento se realiza conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se comunican ni se utilizan de otro modo. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas dirigidas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la secuencia «https://» y el símbolo del candado en la barra de su navegador.

3) Alojamiento y red de distribución de contenidos

Shopify

Para alojar nuestro sitio web y mostrar los contenidos de las páginas, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland («Shopify»)

Los datos también se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Kanada

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se tratan en los servidores del proveedor. Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos a Canadá, una decisión de adecuación de la Comisión Europea garantiza un nivel adecuado de protección de datos.

4) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar la configuración del sitio (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puede consultar el periodo de almacenamiento en la sección de configuración de cookies de su navegador web.

Si algunas de las cookies que utilizamos también tratan datos personales, el tratamiento se realiza conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO para ejecutar el contrato, conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO cuando se haya otorgado el consentimiento, o conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en una visita al sitio cómoda y eficaz para el cliente.

Puede configurar su navegador para que le informe de la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta, o bien excluir su aceptación en determinados casos o de forma general.

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 Reviews.io

Para enviar recordatorios de valoración, utilizamos los servicios del siguiente proveedor: REVIEWS.io 2020 GmbH, Skalitzer Str. 104, 10997 Berlin, Deutschland

Únicamente sobre la base de su consentimiento expreso conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, transmitimos su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos del cliente al proveedor para que pueda ponerse en contacto con usted por correo electrónico con un recordatorio de valoración.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro, dirigiéndose a nosotros o al proveedor.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

5.2 WhatsApp-Business

Puede ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Para ello utilizamos la denominada «versión Business» de WhatsApp.

Si se pone en contacto con nosotros por WhatsApp en relación con una operación concreta (por ejemplo, un pedido realizado), guardamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp y, si los ha facilitado, su nombre y apellidos conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO para tramitar y responder a su consulta. Sobre la misma base jurídica, podremos pedirle por WhatsApp que facilite otros datos (número de pedido, número de cliente, dirección postal o dirección de correo electrónico) para poder relacionar su consulta con una operación concreta.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre los servicios ofrecidos, la disponibilidad o nuestro sitio web), guardamos y utilizamos el número de teléfono móvil que utiliza en WhatsApp y, si los ha facilitado, su nombre y apellidos conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sobre la base de nuestro interés legítimo en facilitar de forma eficiente y rápida la información solicitada.

Sus datos se utilizan siempre únicamente para responder a su consulta por WhatsApp. No se comunican a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business tiene acceso a la libreta de direcciones del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transmite automáticamente los números de teléfono guardados en ella a un servidor de su empresa matriz, Meta Platforms Inc., en USA. Para gestionar nuestra cuenta de WhatsApp-Business utilizamos un dispositivo móvil cuya libreta de direcciones solo contiene los datos de contacto de WhatsApp de los usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros por WhatsApp.

De este modo se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén guardados en nuestra libreta de direcciones ya haya consentido, al utilizar por primera vez la aplicación en su dispositivo y aceptar las condiciones de uso de WhatsApp, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las libretas de direcciones de sus contactos de chat conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Por tanto, se excluye la transmisión de datos de usuarios que no utilizan WhatsApp y/o que no se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Puede consultar la finalidad y el alcance de la recogida de datos y su posterior tratamiento y uso por WhatsApp, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, en la información sobre protección de datos de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación a terceros.

En el marco de los tratamientos mencionados pueden producirse transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en USA.

Para las transferencias de datos a USA, el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.3 Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o por correo electrónico), se tratan datos personales exclusivamente para tramitar y responder a su consulta y solo en la medida necesaria para ello.

La base jurídica del tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Si su contacto tiene por objeto un contrato, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO constituye una base jurídica adicional para el tratamiento. Sus datos se eliminarán cuando de las circunstancias se desprenda que el asunto ha quedado definitivamente aclarado y siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación.

5.4 - Klaviyo

Para enviar correos electrónicos transaccionales, es decir, mensajes motivados por una interacción específica del usuario (por ejemplo, la celebración de un contrato, el registro o el restablecimiento de una contraseña), utilizamos el siguiente proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA

Sobre la base de nuestro interés legítimo en una comunicación por correo electrónico eficaz y cómoda para el usuario, transmitimos al proveedor los datos que usted facilita al realizar una de estas acciones, conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, para que se encargue del envío de correos electrónicos por nuestra cuenta.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación a terceros.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

Conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, también se recogen y tratan datos personales en la medida necesaria cuando nos los facilita al abrir una cuenta de cliente. Puede consultar los datos necesarios para abrir la cuenta en los campos del formulario correspondiente de nuestro sitio web.

Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la dirección del responsable indicada anteriormente. Tras eliminar su cuenta de cliente, se eliminarán sus datos siempre que se hayan ejecutado íntegramente todos los contratos celebrados a través de ella, no se opongan plazos legales de conservación y no subsista por nuestra parte un interés legítimo en seguir almacenándolos.

7) Uso de datos de clientes para publicidad directa

7.1 Suscripción a nuestro boletín por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín por correo electrónico, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Para enviar el boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in), que garantiza que solo reciba boletines cuando haya confirmado expresamente su consentimiento para recibirlos activando un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para utilizar sus datos personales conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Para ello guardamos la dirección IP registrada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de la suscripción, para poder rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos al suscribirse al boletín se utilizan estrictamente para los fines previstos.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento mediante el enlace previsto en él o enviando el mensaje correspondiente al responsable indicado al principio. Tras darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará sin demora de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso adicional de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios permitido por la ley y sobre el que le informamos en esta declaración.

Tras darse de baja del boletín, su dirección de correo electrónico podrá guardarse en una denominada lista de exclusión y compararse desde ella con las listas de destinatarios de futuros boletines, para impedir técnicamente un nuevo envío de boletines que requieran consentimiento. Este tratamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo en evitar el envío de publicidad no deseada conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7.2 Envío del boletín por correo electrónico a clientes existentes

Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico al comprar bienes o servicios, nos reservamos el derecho a enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de nuestro surtido relativas a bienes o servicios similares a los ya adquiridos. Para ello no necesitamos recabar un consentimiento adicional conforme a § 7 Abs. 3 UWG. En este caso, el tratamiento de datos se realiza únicamente sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Si se opuso desde el principio al uso de su dirección de correo electrónico para este fin, no le enviaremos correos electrónicos.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, con efectos para el futuro, al uso de su dirección de correo electrónico para el fin publicitario indicado, mediante una comunicación al responsable mencionado al principio. Solo tendrá que asumir los costes de transmisión según las tarifas básicas. Tras recibir su oposición, dejaremos de utilizar sin demora su dirección de correo electrónico con fines publicitarios.

7.3 Klaviyo

El envío de nuestros boletines por correo electrónico y de otras comunicaciones publicitarias por correo electrónico se realiza a través del siguiente proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing por correo electrónico eficaz y cómodo para el usuario, transmitimos al proveedor los datos facilitados al suscribirse, conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, para que se encargue del envío de correos electrónicos por nuestra cuenta.

Siempre que haya dado su consentimiento expreso conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, el proveedor también realiza una evaluación estadística del éxito de las campañas de correo electrónico mediante balizas web o píxeles de seguimiento en los correos enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con los contenidos del boletín. También se recogen y evalúan datos de los dispositivos (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combinan con otros conjuntos de datos.

Puede retirar en cualquier momento, con efectos para el futuro, su consentimiento para el seguimiento de correos electrónicos.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación a terceros.

7.4 Boletín de WhatsApp

Si se suscribe a nuestro boletín de WhatsApp, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas por WhatsApp. El único dato obligatorio para enviar el boletín es su número de teléfono móvil.

Para recibir el boletín, añada el número de teléfono móvil que le comunicamos a los contactos de su teléfono móvil y envíenos el mensaje «Start» por WhatsApp. Al enviar este mensaje de WhatsApp, nos otorga su consentimiento para utilizar sus datos personales conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO con el fin de enviarle el boletín. A continuación le incluiremos en nuestra lista de distribución del boletín.

Los datos que recogemos al suscribirse al boletín se tratan exclusivamente para dirigirle publicidad mediante el boletín. Puede darse de baja en cualquier momento enviándonos el mensaje «Stop» por WhatsApp. Tras darse de baja, su número de teléfono móvil se eliminará sin demora de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso adicional de los datos permitido por la ley y sobre el que le informamos en esta declaración.

Por ello, para enviar nuestro boletín de WhatsApp utilizamos un dispositivo móvil cuya libreta de direcciones solo contiene los datos de contacto de WhatsApp de los destinatarios de nuestro boletín. De este modo se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén guardados en nuestra libreta de direcciones ya haya consentido, al utilizar por primera vez la aplicación en su dispositivo y aceptar las condiciones de uso de WhatsApp, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las libretas de direcciones de sus contactos de chat conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Por tanto, se excluye la transmisión de datos de usuarios que no utilizan WhatsApp y/o que no se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Hemos celebrado con WhatsApp un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los destinatarios de nuestro boletín y prohíbe su comunicación a terceros.

En el marco de los tratamientos mencionados pueden producirse transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en USA.

7.5 - Klaviyo

El envío de nuestros boletines de WhatsApp se realiza a través del siguiente proveedor: Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA

Sobre la base de nuestro interés legítimo en un marketing de boletines eficaz y cómodo para el usuario, transmitimos al proveedor el número de teléfono vinculado a su cuenta de WhatsApp y, en su caso, su nombre y apellidos, conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, para que se encargue del envío del boletín por nuestra cuenta.

Siempre que haya dado su consentimiento expreso conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, el proveedor también realiza una evaluación estadística del éxito de las campañas de boletines mediante balizas web o píxeles de seguimiento en los mensajes de WhatsApp enviados, que pueden medir las tasas de apertura y las interacciones específicas con los contenidos del boletín. También se recogen y evalúan datos de los dispositivos (por ejemplo, hora de acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo), pero no se combinan con otros conjuntos de datos.

Puede retirar en cualquier momento, con efectos para el futuro, su consentimiento para el seguimiento del boletín.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación a terceros.

7.6 Recordatorios de la cesta de compra por correo electrónico

Si abandona su compra con nosotros antes de finalizar el pedido, tiene la posibilidad de recibir una única vez por correo electrónico un recordatorio del contenido de su cesta de compra virtual.

El único dato obligatorio para enviar este recordatorio es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y, en su caso, se utiliza para poder dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío de correos electrónicos utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in), que garantiza que solo reciba una notificación cuando haya confirmado expresamente su consentimiento al respecto activando un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para utilizar sus datos personales conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO para enviar un recordatorio de la cesta de compra. Para ello guardamos la dirección IP registrada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de la suscripción, para poder rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos al suscribirse a nuestro servicio de notificaciones por correo electrónico se utilizan estrictamente para los fines previstos.

Puede darse de baja de los recordatorios de la cesta de compra en cualquier momento enviando el mensaje correspondiente al responsable indicado al principio. Tras darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará sin demora de la lista de distribución que hemos creado para este fin, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso adicional de los datos permitido por la ley y sobre el que le informamos en esta declaración.

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para ejecutar el contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales que recogemos se comunicarán a la empresa de transporte y a la entidad de crédito encargadas, conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Si, en virtud de un contrato correspondiente, estamos obligados a facilitarle actualizaciones para bienes con elementos digitales o para productos digitales, trataremos los datos de contacto que nos haya facilitado al realizar el pedido para informarle personalmente en el marco de nuestras obligaciones legales de información conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente para comunicaciones sobre las actualizaciones que debamos facilitar y solo los trataremos para este fin en la medida necesaria para cada información.

8.2 Comunicación de datos personales a proveedores de servicios de envío

- DHL

Utilizamos el siguiente proveedor como prestador de servicios de transporte: DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Deutschland

Transmitimos al proveedor su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO antes de la entrega de los bienes, para acordar una fecha de entrega o anunciarla, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. En caso contrario, solo transmitimos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega para efectuarla, conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La comunicación solo se realiza en la medida necesaria para entregar los bienes. En ese caso, no será posible acordar previamente con el proveedor la fecha de entrega ni anunciarla.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, con efectos para el futuro, dirigiéndose al responsable indicado anteriormente o al proveedor.
- UPS

Utilizamos el siguiente proveedor como prestador de servicios de transporte: United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Deutschland

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, con efectos para el futuro, dirigiéndose al responsable indicado anteriormente o al proveedor.

8.3 Uso de proveedores de servicios de pago

- Apple Pay

Si elige la modalidad de pago «Apple Pay» de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, el pago se tramitará a través de la función «Apple Pay» de su dispositivo con iOS, watchOS o macOS, mediante un cargo en una tarjeta de pago guardada en «Apple Pay». Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de su dispositivo para proteger sus transacciones. Por tanto, para autorizar un pago es necesario introducir un código previamente establecido por usted y verificarlo mediante la función «Face ID» o «Touch ID» de su dispositivo.

Para tramitar el pago, se transmiten a Apple de forma cifrada los datos que haya facilitado durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido. Apple vuelve a cifrar estos datos con una clave específica del desarrollador antes de transmitirlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta guardada en Apple Pay para realizar el pago. El cifrado garantiza que solo el sitio web en el que se haya realizado la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez efectuado el pago, Apple envía al sitio web de origen su número de cuenta del dispositivo y un código de seguridad dinámico específico de la transacción para confirmar que el pago se ha realizado correctamente.

Si en las transmisiones descritas se tratan datos personales, el tratamiento se realiza exclusivamente para tramitar el pago conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Apple conserva datos anonimizados de las transacciones, incluidos el importe aproximado de la compra, la fecha y hora aproximadas y la indicación de si la transacción se ha completado correctamente. La anonimización excluye por completo la posibilidad de vincular los datos a una persona. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar «Apple Pay» y otros productos y servicios de Apple.

Si utiliza Apple Pay en el iPhone o el Apple Watch para finalizar una compra realizada a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican mediante un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no trata ni almacena esta información en un formato que permita identificarle personalmente. Puede desactivar la posibilidad de utilizar Apple Pay en su Mac en los ajustes del iPhone. Vaya a «Wallet & Apple Pay» y desactive «Permitir pagos en el Mac».

Encontrará más información sobre la protección de datos en Apple Pay en la siguiente dirección de Internet: https://support.apple.com/de-de/HT203027
- Google Pay

Si elige la modalidad de pago «Google Pay» de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland («Google»), el pago se tramitará mediante el medio de pago guardado en su cuenta de Google.
Para autorizar un pago con Google Pay desde un ordenador, es necesario iniciar sesión previamente en su cuenta de Google; para autorizarlo desde un dispositivo móvil, debe completar el procedimiento de verificación correspondiente (por ejemplo, mediante reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón).

Para tramitar el pago, se transmiten a Google los datos que haya facilitado durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido. A continuación, Google transmite al sitio web de origen la información de pago guardada en Google Pay en forma de un número de transacción asignado una sola vez, con el que se verifica el pago efectuado. Este número de transacción no contiene información alguna sobre los datos de pago reales de sus medios de pago guardados en Google Pay, sino que se genera y transmite como un token numérico de un solo uso. En todas las transacciones realizadas a través de Google Pay, Google actúa únicamente como intermediario en la tramitación del proceso de pago. La transacción se realiza exclusivamente en la relación entre el usuario y el sitio web de origen, mediante un cargo en el medio de pago guardado en Google Pay.

Si en las transmisiones descritas se tratan datos personales, el tratamiento se realiza exclusivamente para tramitar el pago conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Google se reserva el derecho a recoger, guardar y evaluar determinada información específica de cada transacción realizada a través de Google Pay. Esta incluye la fecha, la hora y el importe de la transacción, la ubicación y la descripción del comerciante, una descripción de los bienes o servicios adquiridos facilitada por el comerciante, las fotos que haya adjuntado a la transacción, el nombre y la dirección de correo electrónico del vendedor y del comprador o del remitente y del destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, en su caso, la oferta relacionada con ella.

Según Google, este tratamiento se realiza exclusivamente conforme a Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO, sobre la base del interés legítimo en llevar una contabilidad adecuada, verificar los datos de las operaciones y optimizar y mantener la funcionalidad del servicio Google Pay.

Google también se reserva el derecho a combinar los datos de las operaciones tratados con otra información que Google recoja y guarde al utilizar otros servicios de Google.

Las condiciones de uso de Google Pay se encuentran aquí:

https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
Encontrará más información sobre la protección de datos en Google Pay en la siguiente dirección de Internet:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- Mollie

En este sitio web están disponibles una o varias modalidades de pago en línea del siguiente proveedor: Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande

Si elige una modalidad de pago del proveedor en la que usted paga por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), se le transmitirán los datos de pago facilitados durante el proceso de pedido (incluidos el nombre, la dirección, los datos bancarios y de las tarjetas de pago, la divisa y el número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. En este caso, sus datos se comunican exclusivamente para tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.
- Paypal

En este sitio web están disponibles una o varias modalidades de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg

Si elige una modalidad de pago del proveedor en la que usted paga por adelantado, se le transmitirán los datos de pago facilitados durante el proceso de pedido (incluidos el nombre, la dirección, los datos bancarios y de las tarjetas de pago, la divisa y el número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. En este caso, sus datos se comunican exclusivamente para tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.

Si elige una modalidad de pago en la que nosotros realizamos la prestación por adelantado, durante el proceso de pedido también se le pedirá que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos de un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar en estos casos nuestro interés legítimo en determinar su solvencia, transmitimos estos datos al proveedor conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO para realizar una comprobación de solvencia. Sobre la base de los datos personales que haya facilitado y de otros datos (como la cesta de compra, el importe de la factura, el historial de pedidos o las experiencias de pago), el proveedor comprueba si puede ofrecerse la opción de pago que haya seleccionado, teniendo en cuenta los riesgos de impago y/o de insolvencia del crédito.

Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos enviándonos un mensaje o dirigiéndose al proveedor. No obstante, el proveedor podrá seguir estando facultado para tratar sus datos personales si resulta necesario para tramitar el pago conforme al contrato.
- Paypal Checkout

Este sitio web utiliza PayPal Checkout, un sistema de pago en línea de PayPal que combina modalidades de pago propias de PayPal y métodos de pago locales de terceros.

En caso de pago mediante PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, adeudo directo a través de PayPal o, si se ofrece, «Pagar más tarde» a través de PayPal, comunicamos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (en adelante, «PayPal») en el marco de la tramitación del pago. La comunicación se realiza conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO y solo en la medida necesaria para tramitar el pago.

PayPal se reserva el derecho a solicitar un informe de solvencia para los métodos de pago con tarjeta de crédito a través de PayPal, adeudo directo a través de PayPal o, si se ofrece, «Pagar más tarde» a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago podrán comunicarse a agencias de información crediticia conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la comprobación de solvencia relativo a la probabilidad estadística de impago para decidir si ofrece el método de pago correspondiente. El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación o score). En la medida en que dichos valores se incorporen al resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. En su cálculo se utilizan, entre otros datos, pero no exclusivamente, datos de dirección. Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos enviando un mensaje a PayPal. No obstante, PayPal podrá seguir estando facultado para tratar sus datos personales si resulta necesario para tramitar el pago conforme al contrato.

Si está disponible y elige la modalidad de PayPal «Compra contra factura», sus datos de pago se transmitirán primero a PayPal para preparar el pago y, a continuación, PayPal los transmitirá a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin («Ratepay») para realizarlo. La base jurídica en ambos casos es Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. En este caso, RatePay realiza en su propio nombre una comprobación de identidad y solvencia para determinar la capacidad de pago conforme al principio descrito anteriormente y comunica sus datos de pago a agencias de información crediticia sobre la base de su interés legítimo en determinar la solvencia, conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Aquí encontrará una lista de las agencias de información crediticia a las que Ratepay puede recurrir: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Si utiliza una modalidad de pago de un proveedor local tercero, sus datos de pago se transmitirán primero a PayPal para preparar el pago conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. En función de la modalidad de pago local disponible que elija, PayPal transmitirá después sus datos de pago al proveedor correspondiente para realizarlo, conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO:

- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Niederlande)
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Brüssel, Belgien)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Warschau, Polen)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2
1200 Wien, Österreich)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, Frankreich)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polen)

Puede consultar más información sobre protección de datos en la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
- Sofortüberweisung

En este sitio web están disponibles una o varias modalidades de pago en línea del siguiente proveedor: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden

8.4 Comprobación de solvencia

Si realizamos nuestra prestación por adelantado (por ejemplo, mediante entrega contra factura), nos reservamos el derecho a comprobar la solvencia mediante procedimientos matemático-estadísticos para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la capacidad de pago de nuestros clientes. Los datos personales necesarios para comprobar la solvencia se transmiten conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO al siguiente proveedor de servicios:

Verband der Vereine Creditreform e. V. Hammfelddamm 13 41460 Neuss

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación o score). En la medida en que dichos valores se incorporen al resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. En su cálculo se utilizan, entre otros datos, pero no exclusivamente, datos de dirección. Utilizamos el resultado de la comprobación de solvencia relativo a la probabilidad estadística de impago para decidir sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de una relación contractual.
Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos enviando un mensaje al responsable del tratamiento o dirigiéndose a la agencia de información crediticia indicada anteriormente. No obstante, podremos seguir estando facultados para tratar sus datos personales si resulta necesario para tramitar el pago conforme al contrato.

8.5 Nos reservamos el derecho a comunicar sus datos al proveedor de servicios de recobro Verband der Vereine Creditreform e. V. Hammfelddamm 13 41460 Neuss si nuestro crédito de pago no se ha satisfecho pese a un requerimiento previo. En ese caso, el proveedor de servicios de recobro cobrará directamente el crédito.

La comunicación de sus datos sirve para ejecutar el contrato conforme a Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO y para salvaguardar nuestros intereses legítimos, prevalentes tras una ponderación de intereses, en reclamar o hacer efectivo nuestro crédito de pago de forma eficaz, conforme a Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

8.6 Función electrónica de desistimiento para contratos a distancia

Los consumidores que celebren en este sitio web contratos para los que exista un derecho legal de desistimiento pueden declarar su desistimiento a través de una función electrónica de desistimiento, de conformidad con las disposiciones aplicables.

Para ofrecer la función electrónica de desistimiento utilizamos una solución del siguiente proveedor: 401layers UG (haftungsbeschränkt), Dorothea-Erxleben-Straße 1a, 40721, Hilden, Deutschland.

Al utilizar la función de desistimiento, además de los datos para identificar el contrato del que se desea desistir, deben facilitarse o confirmarse otros datos personales, como el nombre y los apellidos y la dirección de correo electrónico del consumidor.

El proveedor recoge primero estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo en una solución cómoda para el usuario, estable y con procesos optimizados conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; después los utiliza para confirmar por correo electrónico, en nuestro nombre, la recepción de la declaración de desistimiento y, por último, nos los transmite. A continuación tratamos los datos transmitidos para tramitar correctamente el desistimiento conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO y Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, sobre la base de nuestra obligación legal de disponer de una función electrónica de desistimiento para contratos a distancia onerosos con consumidores.

Los datos recogidos por el proveedor se eliminan de forma rutinaria una vez finalizada la tramitación de un desistimiento, siempre que no se opongan obligaciones legales de conservación.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos tratados en el marco de la función de desistimiento y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

9) Servicios de análisis web

9.1 Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland («Google»), que permite analizar su uso de nuestro sitio web.

De forma predeterminada, al visitar el sitio web, Google Analytics 4 instala cookies que se guardan en su dispositivo como pequeños fragmentos de texto y recogen determinada información. Esta información también incluye su dirección IP, a la que Google elimina las últimas cifras para excluir la posibilidad de una vinculación directa con una persona.

La información se transmite a servidores de Google, donde se sigue tratando. También pueden producirse transferencias a Google LLC, con sede en USA.

Google utiliza la información recogida por nuestra cuenta para evaluar su uso del sitio web, elaborar para nosotros informes sobre las actividades del sitio y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador y truncada en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Los datos recogidos al utilizar Google Analytics 4 se guardan durante dos meses y se eliminan después.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos ha dado su consentimiento expreso conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sin su consentimiento no se utilizará Google Analytics 4 durante su visita al sitio. Puede retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho a retirarlo, desactive este servicio mediante la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Encontrará más información jurídica sobre Google Analytics 4 en https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Datos demográficos
Si está activada la función especial «Datos demográficos» de Google Analytics 4, pueden elaborarse estadísticas que aporten información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Esto se realiza mediante el análisis de publicidad e información de terceros. Así pueden identificarse públicos objetivo para actividades de marketing. No obstante, los datos recogidos no pueden atribuirse a una persona concreta y se eliminan tras un periodo de almacenamiento de dos meses.

Google Signals
Como ampliación de Google Analytics 4, este sitio web puede utilizar Google Signals para elaborar informes entre dispositivos. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos a su cuenta de Google, Google podrá analizar su comportamiento de uso entre dispositivos y crear modelos de bases de datos, entre otros, sobre conversiones entre dispositivos, siempre que haya consentido el uso de Google Analytics conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. No recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas. Si desea detener el análisis entre dispositivos, puede desactivar la función «Publicidad personalizada» en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Encontrará más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Como ampliación de Google Analytics 4, este sitio web puede utilizar la función «UserIDs». Si ha consentido el uso de Google Analytics 4 conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, ha creado una cuenta en este sitio web e inicia sesión con ella en distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, podrán analizarse entre dispositivos.

9.2 Matomo

Este sitio web utiliza un servicio de análisis web del siguiente proveedor: InnoCraft Ltd., 7 Waterloo Quay, PO Box 625, 6140 Wellington, Neuseeland («Matomo»)

El servicio recoge y guarda datos seudonimizados de los visitantes, incluida información del dispositivo utilizado, como la dirección IP y los datos del navegador. A partir de estos datos pueden crearse y evaluarse perfiles de uso seudonimizados para el mismo fin. Para ello pueden utilizarse cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan localmente en la memoria temporal del navegador de Internet del visitante. Las cookies permiten, entre otras cosas, reconocer de nuevo el navegador de Internet.

La información seudonimizada generada por la cookie no se utiliza para identificar personalmente al visitante de este sitio web ni se combina con datos personales sobre la persona a la que corresponde el seudónimo.
Si los datos también se transmiten a servidores del proveedor y el servicio de análisis web no se ha instalado localmente en nuestro servidor, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos ha dado su consentimiento expreso conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sin este consentimiento no se utilizará Matomo durante su visita al sitio.

Puede retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos para el futuro. Para retirarlo, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Solo se transmiten datos al proveedor si el servicio no se aloja en nuestros propios servidores. En caso de alojamiento propio, no se transmiten al proveedor los datos recogidos a través del servicio.

Si el servicio no se aloja en nuestros propios servidores, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

En este caso, las transferencias de datos a Nueva Zelanda están amparadas por una decisión de adecuación de la Comisión Europea que acredita el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en las transferencias internacionales.

10) Retargeting / remarketing y seguimiento de conversiones

Meta Pixel

En nuestra oferta en línea utilizamos el servicio «Meta Pixel» del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland («Meta»)

Si un usuario hace clic en un anuncio que hemos publicado en Facebook y/o Instagram, «Meta Pixel» añade un parámetro a la URL de nuestra página enlazada. Tras la redirección, este parámetro de URL se guarda en el navegador del usuario mediante una cookie que instala nuestra propia página enlazada.

Por una parte, esto permite a Meta determinar los visitantes de nuestra oferta en línea como público objetivo para mostrar anuncios (los denominados «Ads»). Por ello utilizamos el servicio para mostrar los anuncios de Facebook y/o Instagram que publicamos únicamente a usuarios que hayan mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presenten determinadas características que transmitimos a Meta (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados a partir de las páginas web visitadas), lo que se denomina «Custom Audiences».

Por otra parte, «Meta Pixel» permite comprobar si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio y qué acciones realizan allí (el denominado «seguimiento de conversiones»).

Como complemento de «Meta Pixel», que transmite datos a Meta a través de su navegador, también puede utilizarse la «Meta Conversions API». Si se utiliza, la información sobre determinadas acciones realizadas en nuestro sitio web (los denominados «Events», por ejemplo, visitas a páginas, incorporación de productos a la cesta, inicio del proceso de pedido o finalización de un pedido) no se transmite a los servidores de Meta a través de su navegador, sino directamente desde nuestro servidor mediante una interfaz. Esto permite medir con mayor fiabilidad el éxito de nuestros anuncios, por ejemplo, cuando la transmisión desde el navegador no se realiza o solo se realiza parcialmente debido a limitaciones técnicas. En el marco de la «Meta Conversions API» pueden transmitirse a Meta, en particular, los siguientes datos: tipo y momento del evento, URL visitada, información sobre los productos pedidos y su valor, su dirección IP, información sobre su navegador y dispositivo (User Agent) y los identificadores guardados en las cookies de Meta. Para evitar en estos casos una doble recogida de la misma información mediante «Meta Pixel» y «Meta Conversions API», se asigna a cada evento un identificador que permite a Meta combinar las transmisiones.

Los datos recogidos son anónimos para nosotros, por lo que no nos permiten deducir la identidad de los usuarios. No obstante, Meta guarda y trata los datos, de modo que es posible vincularlos con el perfil de usuario correspondiente y Meta puede utilizarlos para sus propios fines publicitarios.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos ha dado su consentimiento expreso conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Puede retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Somos corresponsables con Meta de la recogida de datos a través de «Meta Pixel» y de su transmisión a Meta (Art. 26 DSGVO). Para ello hemos celebrado con Meta un acuerdo de corresponsabilidad cuyo contenido puede consultar en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum .

En cambio, para evaluar los datos, asignarlos a eventos predefinidos y elaborar informes de medición y análisis, Meta actúa como nuestro encargado del tratamiento conforme a Art. 28 DSGVO y está obligado a proteger los datos de los visitantes de nuestro sitio y de nuestros clientes en virtud del contrato de encargo del tratamiento disponible en https://facebook.com/legal/terms/dataprocessing .

La información generada por Meta se transmite, por regla general, a un servidor de Meta y se guarda allí; en este contexto también pueden producirse transferencias a servidores de Meta Platforms Inc. en USA.

11) Funciones del sitio

11.1 Youtube

Este sitio web utiliza complementos para mostrar y reproducir vídeos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC., USA

Si accede a una página de nuestro sitio web que contiene uno de estos complementos, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor, a más tardar al reproducir el vídeo, para cargar los contenidos. Se transmite entonces determinada información al proveedor, incluida su dirección IP.

Si se inicia la reproducción de vídeos integrados mediante el complemento, el proveedor también utiliza cookies para recoger información sobre el comportamiento de los usuarios, elaborar estadísticas de reproducción e impedir comportamientos abusivos.

Si durante su visita al sitio ha iniciado sesión en una cuenta de usuario del proveedor, sus datos se asignarán directamente a su cuenta cuando haga clic en un vídeo. Si no desea que se asocien a su cuenta, deberá cerrar sesión antes de pulsar el botón de reproducción.

Todos los tratamientos anteriores, en particular la instalación de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, solo se realizan si nos ha dado su consentimiento expreso conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Puede retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efectos para el futuro desactivando este servicio mediante la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

11.2 Google Maps

Este sitio web utiliza un servicio de mapas en línea del siguiente proveedor: Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland («Google»).

Google Maps es un servicio web que permite mostrar mapas interactivos para representar visualmente información geográfica. Al utilizar este servicio se muestra nuestra ubicación y se facilita una posible visita.

Al acceder a las subpáginas en las que está integrado el mapa de Google Maps, se transmite a servidores de Google información sobre su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, su dirección IP), donde se guarda; también pueden producirse transferencias a los servidores de Google LLC. en USA. Esto ocurre independientemente de que Google facilite una cuenta de usuario en la que haya iniciado sesión o de que exista una cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que se asocien a su perfil de Google, deberá cerrar sesión antes de activar el botón. Google guarda sus datos como perfiles de uso y los evalúa, incluso si no ha iniciado sesión.

El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sobre la base de nuestro interés legítimo en diseñar nuestro sitio web según las necesidades. Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos al proveedor, puede desactivar por completo su servicio de mapas en línea deshabilitando JavaScript en su navegador. En ese caso, el servicio de mapas en línea de este sitio web dejará de poder utilizarse.

Encontrará más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11.3 Google Kundenrezensionen (antes Google Zertifizierter-Händler-Programm)

Colaboramos con Google en el marco del programa «Google Kundenrezensionen». El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland («Google»). Este programa nos permite recabar opiniones de clientes entre los usuarios de nuestro sitio web. Para ello, después de utilizar nuestros servicios, se le pregunta en nuestro sitio web si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google.

Si da su consentimiento conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, transmitimos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de Google Kundenrezensionen en el que se le pedirá que valore su experiencia de compra en nuestro sitio web. A continuación, su valoración se combinará con nuestras demás valoraciones y se mostrará en nuestro logotipo de Google Kundenrezensionen y en nuestro panel de Merchant Center. Además, su valoración se utilizará para las valoraciones de vendedores de Google. En el marco del uso de Google Kundenrezensionen también pueden producirse transferencias de datos personales a los servidores de Google LLC. en USA.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento o dirigiéndose a Google.

Encontrará más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11.4 Decify

Para realizar encuestas o utilizar formularios en línea, recurrimos a los servicios del siguiente proveedor: Decify GmbH, Agnes-Pockels-Bogen 1, 80992, München, Deutschland

El proveedor nos permite diseñar y evaluar encuestas y formularios en línea. Además de los datos personales que introduzca en los formularios, también se recoge información sobre su sistema operativo, navegador, fecha y hora de su visita, URL de referencia y su dirección IP, que se transmite al proveedor y se guarda en sus servidores.

La información que introduzca en los formularios se guarda protegida con contraseña para garantizar que se excluya el acceso de terceros y que solo nosotros podamos evaluar los datos para el fin indicado en cada formulario.

Para el tratamiento de datos personales necesarios para cumplir un contrato con usted, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sirve de base jurídica; esto también se aplica a las operaciones de tratamiento necesarias para realizar medidas precontractuales. Si nos ha dado su consentimiento para tratar sus datos, el tratamiento se realiza sobre la base de Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. El consentimiento otorgado puede retirarse en cualquier momento con efectos para el futuro.

12) Herramientas y otros aspectos

Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una denominada «herramienta de consentimiento de cookies» para recabar consentimientos válidos de los usuarios para las cookies y aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento. La «herramienta de consentimiento de cookies» se muestra a los usuarios al acceder al sitio como una interfaz interactiva en la que pueden otorgar su consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas correspondientes. Mediante el uso de esta herramienta, todas las cookies y servicios que requieren consentimiento solo se cargan cuando el usuario correspondiente lo ha otorgado marcando las casillas pertinentes. Así se garantiza que este tipo de cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario cuando haya dado su consentimiento.

La herramienta instala cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias sobre cookies. En principio, no se tratan datos personales de los usuarios para ello.

Si, en un caso concreto, se tratan datos personales (como la dirección IP) para guardar, asignar o registrar la configuración de cookies, este tratamiento se realiza conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sobre la base de nuestro interés legítimo en gestionar el consentimiento de cookies de forma conforme a derecho, específica para cada usuario y cómoda para este y, por tanto, en configurar nuestro sitio web de conformidad con la ley.

Otra base jurídica del tratamiento es Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Como responsables, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies técnicamente no necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.

Cuando resulta necesario, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su comunicación no autorizada a terceros.

Encontrará más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz correspondiente de nuestro sitio web.

13) Derechos del interesado

13.1 La legislación vigente sobre protección de datos le concede frente al responsable los siguientes derechos como interesado en relación con el tratamiento de sus datos personales (derechos de acceso e intervención). Para las condiciones de ejercicio de cada uno de ellos, se remite a la base jurídica citada:

Derecho de acceso conforme a Art. 15 DSGVO;
Derecho de rectificación conforme a Art. 16 DSGVO;
Derecho de supresión conforme a Art. 17 DSGVO;
Derecho a la limitación del tratamiento conforme a Art. 18 DSGVO;
Derecho a ser informado conforme a Art. 19 DSGVO;
Derecho a la portabilidad de los datos conforme a Art. 20 DSGVO;
Derecho a retirar los consentimientos otorgados conforme a Art. 7 Abs. 3 DSGVO;
Derecho a presentar una reclamación conforme a Art. 77 DSGVO.

13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI, TRAS UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALENTE, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A ESTE TRATAMIENTO, CON EFECTOS PARA EL FUTURO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS LA POSIBILIDAD DE SEGUIR TRATÁNDOLOS SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA FORMULAR, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA REALIZAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN PARA DICHA PUBLICIDAD. PUEDE EJERCER SU OPOSICIÓN COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

14) Periodo de conservación de datos personales

El periodo de conservación de los datos personales se determina en función de la base jurídica correspondiente, de la finalidad del tratamiento y, cuando proceda, también del plazo legal de conservación aplicable (por ejemplo, plazos de conservación mercantiles y fiscales).

Cuando se traten datos personales sobre la base de un consentimiento expreso conforme a Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, los datos afectados se guardarán hasta que retire su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para datos tratados en el marco de obligaciones contractuales o cuasicontractuales sobre la base de Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, estos datos se eliminarán de forma rutinaria al finalizar dichos plazos, siempre que ya no sean necesarios para ejecutar o preparar un contrato y/o que no subsista por nuestra parte un interés legítimo en seguir almacenándolos.

Cuando se traten datos personales sobre la base de Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, estos datos se guardarán hasta que ejerza su derecho de oposición conforme a Art. 21 Abs. 1 DSGVO, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cuando se traten datos personales con fines de publicidad directa sobre la base de Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, estos datos se guardarán hasta que ejerza su derecho de oposición conforme a Art. 21 Abs. 2 DSGVO.

Salvo que de la demás información de esta declaración sobre situaciones de tratamiento específicas se desprenda otra cosa, los datos personales guardados se eliminarán cuando dejen de ser necesarios para los fines para los que se recogieron o trataron de otro modo.

Actualizado el: 04.11.2026, 03:57:56

Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable del tratamiento

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

3) Alojamiento y red de distribución de contenidos

4) Cookies

5) Contacto

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

7) Uso de datos de clientes para publicidad directa

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

9) Servicios de análisis web

10) Retargeting / remarketing y seguimiento de conversiones

11) Funciones del sitio

12) Herramientas y otros aspectos

13) Derechos del interesado

14) Periodo de conservación de datos personales

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